Voo Cancelado ou atrasado? Não Deixe Seu Direito Para Trás.

Seu compromisso era chegar ao destino. O da companhia aérea, levar você. Quando essa obrigação é quebrada, a lei protege você.

Planos interrompidos, compromissos perdidos, horas de espera no aeroporto. Um cancelamento de voo causa mais do que um simples atraso: gera estresse, prejuízos financeiros e uma enorme sensação de impotência. Você não precisa passar por isso sozinho.

Seu Direito Não é um Favor, é Lei.

A legislação brasileira é clara ao proteger o passageiro. Mais do que artigos e números, o que eles significam para você?

Direito à Assistência Completa: A partir de 1 hora de espera, a companhia já tem obrigações com você, como comunicação e alimentação. A partir de 4 horas, as opções de reacomodação, reembolso e até mesmo hospedagem são direitos seus, não cortesias.
Responsabilidade Objetiva: A companhia aérea tem o dever de reparar os danos causados, independentemente de culpa. Problemas técnicos ou de logística são riscos da atividade dela, não seus.
Reparação por Danos Morais e Materiais: Tribunais em todo o país reconhecem que o transtorno de um cancelamento vai além do valor da passagem. Seus gastos extras, dias de férias perdidos e compromissos profissionais desfeitos podem e devem ser considerados.

Com base na Resolução 400/2016 da ANAC, no Código de Defesa do Consumidor e na jurisprudência consolidada, nossa atuação busca garantir que a lei seja cumprida.

Se Você Passou por Isso, Seus Direitos Podem Ter Sido Violados:

Cancelamento Abusivo

Seu voo foi cancelado com menos de 72h de antecedência, sem uma justificativa clara ou um aviso prévio adequado.

Falta de Assistência

A companhia não ofereceu alimentação, comunicação, transporte ou hospedagem durante sua espera no aeroporto.

Negativa de Reacomodação

A empresa se recusou a colocar você no próximo voo disponível, mesmo que fosse de outra companhia aérea, sem custos.

Direito a Reembolso

Direito a receber o valor integral da passagem, incluindo taxas, caso você desista da viagem devido ao cancelamento.

Indenização por Danos

Reparação por prejuízos materiais (hotéis, eventos perdidos) e pelo dano moral causado pelo estresse e descaso da situação.

Problemas com Bagagem

Sua bagagem foi extraviada, danificada ou perdida durante o processo de remarcação e espera causado pelo cancelamento.

Se qualquer uma dessas situações soa familiar, uma consulta jurídica pode esclarecer seus próximos passos.

A Diferença de Ter um Especialista ao Seu Lado

Análise Estratégica

Avaliamos a força do seu caso com base nas provas e na legislação aplicável, oferecendo um parecer honesto sobre as possibilidades.

Comunicação Assertiva

Lidamos diretamente com a companhia aérea, utilizando a linguagem técnica e os argumentos que elas não podem ignorar.

Foco no Resultado

Enquanto você retoma sua rotina, nós trabalhamos para buscar a reparação que você merece, seja por acordo ou via judicial.

Entenda Seu Caso! Defenda Seu Direito!

O primeiro passo não custa nada. Reúna os documentos que tiver, bilhete, e-mails, notas de despesas e agende uma consulta inicial para avaliarmos sua situação.